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    1. 400-800-1316
      峰杰服务

      01 项目实施

       

      本服务中心具有一支专业的技术服务工程师队伍,技术能力过硬,技术经验丰富,能为各类项目提供工程实施服务,例如:  

      1、单位或校园计算机网络建设项目:综合布线工程、校园网工程、机房工程、计算机设备安装及系统软件安装等;  

      2、学校电脑室或培训室建设项目:教师和学生电脑、教师中控系统、投影、展示台、音响等多媒体系统、多媒体教学软件系统、机柜及网络布线、电源线路及电源控制、台椅设施等;  

      3、单位或学校办公设备建设项目:教师电脑、打印机、复印机、一体机等;  

      4、单位或学校网络中心机房建设项目:机房工程、供配电、防雷接地系统、机柜系统及其它;  

      5、单位或学校智能化网络系统建设项目:监控系统、数字广播系统等;

      02 技术咨询

      本服务中心设有客服中心,用户可通过客服热线:400-800-1316、在线客服(QQ:3363247581)、客服邮箱:fwzx@fingerjet.com方式等进行咨询,咨询内容可包括:售前咨询、设备操作指引、设备故障咨询等。

      03 售后服务

      1、售后服务方式

      (1)包换服务:包换期内的产品,若出现确因厂方原因造成的质量问题,用户可享受免费换新服务,若外观损坏,作保修处理。

      (2)保修服务:保修期内的产品,若出现质量问题,用户可到当地产品售后服务中心享受保修服务,也可直接联系我司服务中心,委托服务中心进行保修服务。

      (3)维修服务:维修期内的产品,若出现质量问题,用户可到当地产品售后服务中心享受维修服务,也可直接联系我司服务中心,委托服务中心进行维修服务。

      2、售后服务说明

      用户自购买日起,在正常使用情况下产品若出现质量问题:

      (1)整机三个月内包换,一年内免费保修,三年内有限维修。

      (2)部件损坏免费保修两年。

      3、售后服务注意事项

      (1)使用本公司产品前,请仔细阅读产品的使用说明书

      (2)要求服务时请携带保修卡及购机发票正本。请妥善保存保修卡及购机发票。保修卡不得涂改,否则作废。

      (3)购买日以购货发票日期为准(无购货发票以生产日期为准)。

      (4)无条形码、序列号产品本公司不承担售后服务义务。

      (5)质量问题不包括用户个人对音质、音色等的主观异议。

      (6)包换、保修服务只限于一般使用下有效:一切人为损坏(例如用户自行拆机、进行不适当的连接使用、接入不适当电压的电源、未依说明书使用等)、因运输及其他意外而造成之损坏、自然灾害等不可抗力、非经本公司认可之维修和改装等均不在包换、免费保修范围内;维修服务适当收费。

      (7)对已停产型号产品的服务本公司仅做功能性修复(外观可能与原产品有异)。

      (8)保修服务不包括外壳、说明书、包装。

      (注:本公司保留对该产品售后服务条例的最终解释权)

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